Grote ketens beboet om valse Black Friday kortingen

In dit artikel:

De Spaanse overheid heeft meerdere grote retailers beboet wegens misleidende Black Friday-aanbiedingen nadat onderzoek van het ministerie van Consumentenzaken uitwees dat bedrijven in 2023 prijzen eerst opkrikten om daarna een schijnbare “korting” te presenteren. De totaalopbrengst aan sancties voor zeven ondernemingen bedraagt ongeveer 350.000 euro. Notino Italia kreeg de hoogste boete van 110.000 euro, gevolgd door Gestaweb 2020 (100.000 euro). MediaMarkt kreeg 25.000 euro, Carrefour 21.500 euro en PC Componentes 1.500 euro; twee andere betrokken partijen zijn niet bij naam genoemd maar ook beboet.

Naast geldstraffen moeten de bedrijven de misleidende aanbiedingen verwijderen en zijn hun namen openbaar gemaakt om het signaal van handhaving te versterken. Met het nieuwe kortingsseizoen voor de deur verscherpt het ministerie de controles zowel online als in fysieke winkels. Inspecteurs richten zich op tactieken die consumenten op het verkeerde been zetten, zoals drip pricing (verstopping van extra kosten pas bij afronding van de aankoop), valse urgentiemeldingen (aftelklokken, nepvoorraad, “andere klanten kochten dit net”) en onverwachte prijswijzigingen tijdens het bestelproces. Ook wordt gecontroleerd of referentieprijzen reëel zijn; de Spaanse regels schrijven voor dat alleen de laagste prijs van de voorgaande 30 dagen als vergelijkingspunt mag gelden.

Doel van de actie is consumenten beter te beschermen tegen kunstmatig opgeblazen deals en te zorgen dat echte kortingen transparant en eerlijk worden aangeboden tijdens Black Friday. Winkels moeten nu aantonen dat hun acties dit jaar betrouwbaar zijn.