Reizen zonder kerststress: psychologen op hogesnelheidstreinen in Spanje

In dit artikel:

Tijdens de decemberfeestdagen zet hogesnelheidstreinoperator Ouigo psychologen in op een aantal van zijn treinen in Spanje om reizigers te helpen ontspannen. Het initiatief komt omdat veel Spanjaarden gespannen of emotioneel zijn bij de terugkeer naar familie: uit een IPSOS-enquête blijkt dat zeven op de tien zich mentaal voorbereiden op de reis; 44% voelt nostalgie, 39% mist dierbaren, 37% maakt zich zorgen over uitgaven en 11% ervaart vooral stress. Psychologen spreken wel van het “syndroom van de terugkeer naar huis met Kerst”, een mix van herinneringen, verwachtingen en sociale verplichtingen.

De psychologen geven praktische adviezen aan boord — zoals ademhalingsoefeningen, manieren om gesprekken lichter te houden en tips om de reis als rustmoment te benutten — vooral op drukke hogesnelheidslijnen. Ze zijn aanwezig op de belangrijkste Ouigo-verbindingen, onder meer Madrid–Barcelona en Madrid–Valencia, en op trajecten naar Zaragoza, Alicante, Albacete, Cuenca, Valladolid, Segovia en Tarragona. Met deze service probeert Ouigo niet alleen comfort en lage prijzen te bieden, maar ook aandacht te tonen voor het emotionele welzijn van passagiers en zich zo klantgerichter te profileren.